Cookies et traceurs : ce qu’un site professionnel doit vérifier

Le dossier thématique de la CNIL a été mis à jour le 22 juillet 2026. Il rassemble les définitions, les règles de consentement, les cas particuliers des outils de mesure d’audience, les cookie walls et les recommandations concernant certains pixels de suivi.

Tous les cookies ne se ressemblent pas

Un cookie nécessaire au fonctionnement d’un panier n’a pas le même objectif qu’un outil publicitaire ou qu’un service qui suit le comportement d’un visiteur sur plusieurs sites. Certains traceurs peuvent être exemptés de consentement sous des conditions précises, notamment pour certains usages de mesure d’audience. Il faut donc examiner chaque outil au lieu d’afficher la même bannière sur tous les sites.

La vérification utile

• Lister les services réellement chargés : statistiques, vidéos intégrées, cartes, boutons sociaux, chat, publicité et formulaires externes.
• Vérifier quels traceurs sont déposés avant le choix du visiteur et si le refus empêche bien les services non nécessaires de se charger.
• Maintenir une information compréhensible sur les finalités, les responsables, la durée et la façon de modifier son choix.

Éviter la bannière décorative

Une bannière qui propose Accepter ou Refuser mais charge déjà tous les traceurs ne protège pas le visiteur. Le mécanisme doit être relié aux outils techniques et testé après chaque ajout important au site. Un lecteur vidéo, une carte ou une nouvelle solution de statistiques peuvent modifier la situation.

Les sites très simples, sans publicité ni outil de suivi non essentiel, peuvent parfois fonctionner sans bannière complexe. La bonne solution dépend des services réellement utilisés, pas d’un modèle copié automatiquement.

Cette synthèse ne remplace pas une analyse juridique ou technique adaptée aux traitements de données de l’entreprise.