L’Afnic a interrogé près de 2 500 micro-entreprises, TPE et PME entre septembre 2024 et août 2025 dans le cadre de son étude Réussir avec le web. France Num en a publié une synthèse le 18 mars 2026.
Une présence en ligne qui ralentit
Dans cet échantillon, 61 % des entreprises disposent d’un site, contre 70 % l’année précédente. Les réseaux sociaux restent le premier canal avec 64 %, tandis que 37 % utilisent des annuaires en ligne. Le recul ne signifie pas que le web est jugé inutile : 99 % des répondants le considèrent utile ou indispensable.
Le site reste un actif important
Présenter son activité reste la première motivation citée, devant le fait d’être trouvé facilement. Les entreprises âgées de trois ans et plus sont nettement plus équipées : 79 % ont un site, contre 49 % parmi celles de moins d’un an. Le site semble donc s’installer lorsque l’activité se structure, alors qu’il pourrait justement aider les jeunes entreprises à rassurer plus tôt.
La mesure et la sécurité sont en retard
L’étude indique que 61 % des entreprises ne surveillent pas, ou peu, les performances de leurs actions d’acquisition et de fidélisation. Seules 38 % déclarent effectuer des mises à jour de sécurité, et 38 % des sauvegardes régulières. Créer un site sans prévoir son suivi limite donc sa valeur et augmente le risque qu’il vieillisse mal.
Comment lire ces chiffres
Le panel comporte beaucoup de structures jeunes : 54 % ont moins d’un an. Les résultats ne décrivent donc pas toutes les entreprises françaises de façon parfaite. Ils donnent néanmoins un signal utile : être simplement présent ne suffit plus. Une petite entreprise doit pouvoir expliquer son offre, être trouvée localement, recevoir des demandes et savoir quelles pages produisent réellement un contact.
Le bon site n’est pas seulement en ligne : il est maintenu, mesuré et relié à un objectif commercial clair.
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Cette actualité a été résumée et mise en perspective par KAZWEB. Consultez les publications d’origine pour les détails complets.
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